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新零售风潮下 卫浴经销商该如何重构与消费者的关系?

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目前,“新零售”模式已经成为了卫浴行业未来的发展趋势,所谓新零售,是指未来电子商务平台将会消失,线上线下和物流结合在一起,产生的一种经营业务模式,即“线上+线下+物流”,它要求就是精准化、场景化的体验式服务,需要的电商平台和实体零售企业之间相互合作,通过大数据及时了解用户的消费需求。这对于卫浴洁具行业来说,其实在很多方面都还有很大的提升空间;同时电商强势崛起,也给卫浴企业的发展带来了更多的挑战。在互联网时代下,卫浴企业要想突破发展瓶颈,该如何抓住这次机遇呢?

对于大多数消费者来说,电商更多地是一种时尚。浏览网店里形形色色的产品,“画饼充饥”般满足自己的消费欲望,但没有多少人完全放心通过网上购买卫浴这样的大件物品。无法深入体验是卫浴电商“不温不火”的主要原因。另一方面,电商市场的鱼龙混杂、市场规则的不完善给卫浴电商的发展抹上一重阴影。同时,消费者会将关注点转移到其他地方。卫浴质量自不必说,那是网购卫浴的基础要求,更高的一层的需求是电商提供的售后服务。

自从卫浴企业运营电商以来,退换货难的问题就一直被消费者诟病,也成为阻挡电商发展的绊脚石。在卫浴产品的差异化路线还没有明晰的当下,消费者对卫浴电商的考量更多的会以服务为基石。因此,卫浴电商目前最要做的是攻克服务这一道难关。

除此之外,多数卫浴企业的电商道路迟迟无法推进还有一个更深层次的原因,那就是企业所要开展的电商同传统渠道中的经销商之间存在矛盾。业内人士认为,实体店和电商是有很大区别的,传统渠道与电商在现实中存在难以调和的矛盾。电商直接冲击传统渠道,直接损害经销商、代理商的利益。

首先,产品“年轻化”,相当一部分品牌在做线上产品推广时,通常会选择更加年轻化且具较高性价比的产品。这是根据大型商城所构成的消费群体而定的,在购物网站选购卫浴的消费者多为中青年,他们有着更为年轻态的审美,并侧重考虑性价比的高低。

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其次,与互联网家装合作凸显价值,越来越多的企业开始进入整体家居行业,作为一个全新的业态组合,有很多的企业从陌生逐渐走向熟悉。也有很多的消费者开始熟悉和接受这种商业模式。在这样的市场培养下,整体卫浴将走向一个快车道。

最后,节能环保永远是卫浴洁具行业不变的主题。随着人们生死水平的进步,更多的人开端关注安康,节能环保逐步成为整个行业的重要卖点。许多品牌的卫浴五金配件除了在设计作风上追求时兴变化外,更注重了产品节能环保的适用性。

电子商务本质上还是买卖,只是采用了网络这种形式,能够迅速聚集大量的潜在消费者。电子商务实质上和传统渠道是一致的,电商所能引发的与代理商最大冲突是价格体系的保护。如果能实现两种渠道的优势互补与利益均分,卫浴企业就能打开新局面。有业内人士指出:“卫浴消费特点决定了卫浴销售需要线上线下融合发展,线上解决公开、公平、公正的消费诉求,同时需要强大的线下资源作为支撑,包括设计、展示、物流等。”

互联网迅猛发展,对卫浴企业而言,不是要不要选择电子商务的问题,而是该怎样选择电子商务,才能在保证网上效益增长的同时,不影响实体店的销售及品牌的推广。不可否认,卫浴企业电商与实体店相结合已是必然的趋势。这也是马云所提的新零售时代,未来线上与线下的充分结合将成为卫浴行业发展的重要趋势。

区等平台优势,有环渤海地区合作发展城市和京津冀协同发展城市等政策优势,有基础、有条件在推进新旧动能转换中走在前列。2017-2019年长沙韶光承诺实现扣非后归母净利润分别不低于6900、8280、9936万元“收购后,龙星化工的主营业务不会马上发生变化,但随着时间的推移,龙星化工会转入新能源汽车领域。”庞雷对21世纪经济报道表示:“双方将很快开展实质性运作,具体时间会及时公告。”网讯(记者孔子元)方大化工29日晚间公告,公司预计2018年一季度实现盈利1.05亿元-1.2亿元,同比增长259%-311%,上年同期盈利2923万元。公司2017年度收购了长沙韶光和威科电子两家企业,分

前马线前的“争分夺秒”现在大都变成了“车停人行”。在繁华大道与翡翠路路口的王福礼告诉记者:“由于正在修地铁,这个路口情况比较复杂。一周以来,机动车基本能做到礼让行人,没有碰到罚款的情形。”与此同时,汽车工业的轻量化趋势仍将。为了越来越严格的

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